Regulamin Serwisu

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz usług gastronomicznych Namaste Indian Restaurant.

Właścicielem i administratorem serwisu jest LOUNGE AND LUXURY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Warszawska 1/3, 06-400 Ciechanów, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001236476, NIP: 5662043347 oraz REGON: 544558643.

Korzystanie z serwisu i składanie zamówień oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Świadczone Usługi Elektroniczne

Serwis umożliwia Użytkownikom korzystanie z następujących usług drogą elektroniczną:

• Przeglądanie menu restauracji i informacji o lokalu.
• Składanie zamówień online na wynos (odbiór osobisty) lub z dostawą pod wskazany adres.
• Dokonywanie rezerwacji stolików online.
• Zamawianie dań bezpośrednio ze stolika za pomocą dedykowanych kodów QR (Digital Waiter).

3. Składanie Zamówień i Ceny

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

Do zamówień mogą być doliczane dodatkowe opłaty, w tym opłata za dostawę (zależna od strefy dowozu) oraz opłaty opakowaniowe (1.50 PLN za pojemnik na jedzenie, 1.00 PLN za kubek na napój). Pełna i ostateczna cena zamówienia prezentowana jest w podsumowaniu koszyka przed kliknięciem przycisku "Złóż zamówienie".

Składając zamówienie online, Klient zobowiązuje się do odbioru jedzenia oraz zapłaty ustalonej kwoty zgodnie z wybraną formą płatności (gotówka lub karta płatnicza przy odbiorze / dostawie).

4. Rezerwacje Stolików

Rezerwacja stolika online za pośrednictwem formularza stanowi zapytanie rezerwacyjne. Rezerwacja staje się wiążąca po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia od managera restauracji drogą e-mailową lub telefoniczną.

5. Prawo do odstąpienia od umowy i Reklamacje

Zgodnie z art. 38 pkt 4 i 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość **nie przysługuje** konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (produkty gastronomiczne, posiłki gotowe).

Wszelkie reklamacje dotyczące jakości posiłków lub dostawy należy zgłaszać telefonicznie pod numerem 511984331 lub mailowo na adres: namasteadmin.pl@gmail.com niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

6. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.